第二類服務(wù)類：擁有較強的客戶服務(wù)能力，但租用別人通道

綜合服務(wù)類的服務(wù)商一般擁有自己的郵件管理技術(shù)平臺和郵件服務(wù)器集群系統(tǒng)。由于管理技術(shù)平臺的開發(fā)難度很大，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，需要很強的技術(shù)團隊，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，因此能開發(fā)這套系統(tǒng)的企業(yè)寥寥無幾。目前，擁有這套系統(tǒng)的基本上都是國外企業(yè)，比如WebPower、Epsilon、CheetaMail等，國內(nèi)有會易科技等。

對于電子商務(wù)企業(yè)來說，EDM是日常提高企業(yè)知名度，擴展新用戶群的必備手段。在企業(yè)選擇EDM服務(wù)供應(yīng)商時，需要根據(jù)自己的需要來選擇不同的EDM服務(wù)商。比如，你的郵件設(shè)計已經(jīng)具有一定的規(guī)范和經(jīng)驗，又有大量的注冊用戶數(shù)據(jù)，那么選擇通道類的服務(wù)商最省錢，反之，又缺乏郵件設(shè)計經(jīng)驗、又沒有有效的用戶數(shù)據(jù)庫，那么還是請在郵件設(shè)計方面較強的綜合服務(wù)商來提供服務(wù)。

第一類EDM綜合服務(wù)類：設(shè)計能力和通道能力都較強

除了擁有通道，論壇門戶網(wǎng)站建設(shè)，這些企業(yè)也有很強的客戶服務(wù)能力，他們一般都采用4A廣告公司的運營模式，為客戶提供完整的服務(wù)團隊，從郵件設(shè)計、發(fā)送服務(wù)到結(jié)果匯報，提供完整的服務(wù)。目前，第一陣營基本上由這些提供綜合服務(wù)，并有自有通道的服務(wù)商構(gòu)成。

這類服務(wù)商的主要服務(wù)集中在郵件內(nèi)容設(shè)計上，也是采用服務(wù)項目組的模式，為客戶提供EDM郵件設(shè)計，重點在于頁面設(shè)計，如何提高用戶打開頁面的滿意度，如何提高重點信息的點擊率等內(nèi)容。由于在通道技術(shù)開發(fā)上的不足，或業(yè)務(wù)重心的不同，他們租用其他服務(wù)商的通道。這類企業(yè)以國內(nèi)為主，比如中郵通、微瑪?shù)?/p>

第三類的服務(wù)商實際上是數(shù)據(jù)庫營銷企業(yè)，他們用EDM的手段展開數(shù)據(jù)庫營銷工作。因此，他們針對企業(yè)的服務(wù)是圍繞數(shù)據(jù)庫而展開的，比如SinoBase。這類企業(yè)的服務(wù)方式也是項目組式，租用他人的EDM通道，其服務(wù)優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)庫和郵件設(shè)計。

第三類數(shù)據(jù)服務(wù)類：依托數(shù)據(jù)庫展開EDM工作