企業(yè)網(wǎng)絡營銷常網(wǎng)站犯的十五大錯誤?
5、貪大求全。一上電子商務就先把網(wǎng)絡營銷幾十上百種策略手段一涌而上,結果自身預算不夠用或人力精力分散嚴重或轉換率統(tǒng)籌出問題,自己都不知道哪類手段適合自己了。
2、網(wǎng)絡營銷未計劃就上馬。很多企業(yè)一開始對網(wǎng)絡營銷并沒有明確的認識。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網(wǎng)絡營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務和銷售。立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,發(fā)布信息,投入網(wǎng)絡推廣。整個網(wǎng)絡營銷過程未做前期調研與計劃就上馬,一旦三個月下來網(wǎng)絡營銷沒有什么效果,就宣布失敗,對網(wǎng)絡營銷失去了信心和興趣。殊不知,網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設、企業(yè)信息發(fā)布,到制訂推廣預算,選擇網(wǎng)絡營銷方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡營銷效果。
9、以為網(wǎng)絡廣告可無所不到。互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實踐網(wǎng)絡營銷的重要途徑,但絕對不可把它當成惟一。一是以為網(wǎng)絡廣告等于或勝過傳統(tǒng)廣告,費用低廉無所不到;二是片面追求印象數(shù);三是以為綜合大網(wǎng)站比垂直專業(yè)網(wǎng)站廣告效果好。一定要做好網(wǎng)絡廣告效果監(jiān)測。通過監(jiān)測相關數(shù)據(jù)并進行分析,改進廣告投放策略。一般主要監(jiān)測廣告的展示量、點擊量、平均訪問頁數(shù)、地域分布、進入與終止路徑等等;還要制定好投放策略。是在一個網(wǎng)站投放,還是多個網(wǎng)站投放?投放位置?樣式?是單一廣告展示,還是專門建立推廣網(wǎng)站?投放的最佳時間段是什么時候?如何控制廣告費用的消耗?等等這些問題都需要企業(yè)事前做出計劃。
8、生搬硬套,盲目營銷。盲目進行垃圾郵件群發(fā),信息群發(fā),見論壇就貼一通,搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔,沒有策略,沒有維護,不講互動,照著線下傳單推廣模式硬整,結果搞了半天見不著效果。
6、網(wǎng)絡渠道不暢通。官方網(wǎng)站就是一個絢麗的表演,沒有互動更看不見購買的選擇鏈接,找不著產(chǎn)品詳細情況,當然更別提產(chǎn)品對比了;甚至促銷信息在首頁都不會有;或者網(wǎng)絡支付都不支持;或物流合作不到位;或用戶不能第一時間聯(lián)系上。
14、苛刻不協(xié)助網(wǎng)絡營銷外包服務商。總有那么多企業(yè)認為我們的網(wǎng)絡營銷已經(jīng)整體外包給你誰誰專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務商了,你就得必須給我把網(wǎng)絡營銷做好做到位,達到什么轉換率了。結果一些關鍵數(shù)據(jù)不能給服務商,論壇門戶網(wǎng)站建設,沒法分析之前狀況,只能從頭開始測試各類數(shù)據(jù)或綜合分析拿個大概理論數(shù)據(jù);老想著要重新修改協(xié)議,一會看見,他們怎么那么快就實現(xiàn)了目標?是不是我定的太低?一會那里又不滿意了,老改變目標與想法,整個服務商是他們自己家一個子部門似的;企業(yè)內部協(xié)調不起來,管理層不支持,認為那不是他的問題,那些員工應該使勁做他們自己布置的任務,那怕是幫他們自己家上街買東西也是應該的,結果一點小改動在內部協(xié)調半個月時間;還有就是有些企業(yè)、機構總希望能在外包服務商那里少給幾分錢好給自己買個冰棒吃,導致結果雙方不高興;總希望今天交給服務商明天就得到豐厚的回報,而且還要給定量的回報,這類不是少數(shù)。還有更多的是口口聲聲要求你幫他們做品牌,實際上操作時,他們是要銷量,不切實際的量。
12、信息數(shù)據(jù)采集一勞永逸。營銷有一個重要的東西,那就是信息數(shù)據(jù),現(xiàn)在不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件,從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息,用來豐富自己的網(wǎng)站內容或獲取目標用戶數(shù)據(jù)庫。賈思軍網(wǎng)絡營銷顧問在不同場合無數(shù)次提到過這個問題的嚴重性了。信息采集雖然能迅速大量的收集到所需要的信息,但信息質量良莠不齊,且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復的內容,更新狀態(tài)不一等,沒有吸引力,用戶與搜索引擎并不買帳,結果見不到應有的效果。信息與數(shù)據(jù)庫是需要長期完善、維護的。
13、企業(yè)缺乏專業(yè)網(wǎng)絡營銷人才。太多企業(yè)由于缺乏專業(yè)網(wǎng)絡營銷人才,而由程序員、美工、甚至是以前的線下市場人員來充數(shù)補充,沒有一個專業(yè)人才引導規(guī)范操作,網(wǎng)上購物商城建設,怎么能很好地實施呢?還有很多企業(yè)就是直接找一些電話營銷的網(wǎng)絡營銷培訓機構進行一兩個人員兩三天的所謂網(wǎng)絡營銷策略理論培訓,其實那是遠遠不夠的,要想取得很好的效果。網(wǎng)絡營銷必須是至上而下的體系工程,需要全員協(xié)調、配合、持續(xù)實施的。針對此,我們網(wǎng)贏傳播機構全國第一次提出了為企業(yè)做網(wǎng)絡營銷團隊建設的專業(yè)服務,讓企業(yè)網(wǎng)絡營銷從此不再困難。
#p#分頁標題#e#10、網(wǎng)上與網(wǎng)下營銷割裂。網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體市場營銷戰(zhàn)略的一部分,是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得最大化效果。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡營銷不是真正的網(wǎng)絡營銷,百度和阿里的線下掃街掃樓就是一個典型的說明。
3、不做調查分析,定位不精準。自己的潛在客戶人群在網(wǎng)上什么們地方集中?他們的網(wǎng)絡習性是什么樣?他們喜歡什么樣的表達方式等等這些應該比線下市場營銷更認真更細致的研究分析才能拿出更好的解決方法,得到最大化效益。太多企業(yè)認為他們的產(chǎn)品、服務是面向全人類的,他們就是來解放人類的了,要明白中國大陸的中央紅頭文件在一些角落都不管用呢。結果一通鋪天蓋地的濫推廣,給潛在用戶心理產(chǎn)生低質不可靠的印象。
15、缺乏后期維護與堅持。不少企業(yè)說是在做網(wǎng)絡營銷,可連自己官網(wǎng)都不給力,不準確、不互動、不更新、不完善、不主動。在網(wǎng)絡上的信息過去了就再不回頭,別提回復用戶的問題,經(jīng)常遇到一些企業(yè)顧客找到已經(jīng)更換的地址、電話、價格、合作模式去咨詢。結果可想而知。我們企業(yè)一定要記住,網(wǎng)絡不僅僅是信息磁場,還是信息倉庫,企業(yè)網(wǎng)站建設,需要維護,需要堅持。
1、產(chǎn)品、服務沒有提煉出足夠的競爭力。見東西,見價格就上電子商務,也沒有認識到自身產(chǎn)品、服務的特點及優(yōu)劣勢在哪里,你至少得把自身的特點、優(yōu)勢給提煉出來并宣傳之吧。更別提為用戶創(chuàng)造價值了。
11、盲目輕信單一手段。尤其是盲目輕信百度搜索引擎或阿里巴巴等有一大批全國各地掃樓的線下銷售的手段,輕信瘋狂的市場攻勢與豪言,自己不做調查分析與研究,自己沒定數(shù),自己不把握好自己的用戶群體并積極融為一體是行不通的。一招鮮吃遍天在這個時代已經(jīng)行不通了。
7、整體形象不協(xié)調統(tǒng)一。官方網(wǎng)站、各個網(wǎng)店及網(wǎng)絡營銷信息自身都不協(xié)調統(tǒng)一,總能找出不同的說明來,不同的聯(lián)系方式,不同的支付人名稱,不同的活動日期,各處標志、色調不一,無規(guī)律無重點,用戶都分不清楚哪是官方,甚至出現(xiàn)相同產(chǎn)品不同的價格等等。
人人都想在這個僅中國大陸就有超過4.5億用戶的互聯(lián)網(wǎng)上撈一筆時,在大家爭相高歌猛進時,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)太多踟躇者或暴發(fā)者。在面對復雜的現(xiàn)實環(huán)境前,很多企業(yè)深陷于網(wǎng)絡營銷的迷局中,無法理清出真正適合自己的網(wǎng)絡營銷方向。更有甚者,在一些網(wǎng)絡營銷機構、人才的狂轟濫炸下,走入了很多誤區(qū),犯下了太多不應該的錯誤。為什么那么多在電子商務征程上不能像想象的那樣一往向前,如愿以嘗呢?其實這些也不難理解。電子商務的根本是要做好網(wǎng)絡營銷推廣活動,而網(wǎng)絡營銷推廣活動重點是數(shù)據(jù)、信息、分析、持續(xù)、完善等等。首先,網(wǎng)絡營銷是一項持續(xù)性的全員的系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程。而我們太多的企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略沒有得到足夠重視或徹底的執(zhí)行,賈思軍網(wǎng)絡營銷顧問結合近幾年的我們公司網(wǎng)絡營銷外包服務大致總結了如今企業(yè)網(wǎng)絡營銷的十五大失敗原因:
4、目標不切實際。分明是要銷量保活路的微型企業(yè),卻總想著馬上做成大品牌,到處撒思路撒故事。做一款瘦身的產(chǎn)品,他就照把14億人做40%的量計算,都不想想網(wǎng)民總數(shù)才4.5億,自己幾斤幾兩一定要認識清楚,這很重要。