當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，打開(kāi)一個(gè)頁(yè)面，主頁(yè)的側(cè)邊欄就會(huì)彈出一個(gè)向你微笑致意的在線服務(wù)人員，她會(huì)主動(dòng)熱情地向你打招呼，你可以與她對(duì)話，咨詢你想知道的信息；也可以選擇拒絕交談，她就會(huì)自動(dòng)縮小窗口彈回側(cè)邊欄，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，隨時(shí)等候你的提問(wèn)。這邊是當(dāng)今網(wǎng)站，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的一種，能更高效地服務(wù)客戶。其次，它還是時(shí)時(shí)客服工具，使雙方的溝通更加及時(shí)。最后，它更是網(wǎng)站支持管理工具，通過(guò)自動(dòng)追蹤與記錄訪客的信息，能夠有效地對(duì)客戶需求進(jìn)行整合與管理。輕松制定商業(yè)報(bào)表和接下來(lái)需要實(shí)施的計(jì)劃。